南京市河西醫院，切實(shí)提升求美者安全感、獲得感

社會(huì )新形勢下,醫療市場(chǎng)環(huán)境競爭日趨激烈,相同的醫療技術(shù)和醫療設備,如何能讓求美者選擇我們醫院?答案是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)最關(guān)鍵的是要有良好的醫護禮儀,要會(huì )與求美者進(jìn)行溝通,診療過(guò)程中要讓求美者和家屬感受到愛(ài)和關(guān)懷。南京河西美容醫院通過(guò)開(kāi)展培訓對醫院服務(wù)理念及技巧、客戶(hù)溝通等方面進(jìn)行了全新的詮釋和注解。

醫院服務(wù)及求美者溝通是我國在深化醫改過(guò)程中,化解醫患矛盾,構建和諧醫患關(guān)系的重要手段,也是重建醫患互信的重要途徑。以“如何調整心態(tài)、擺正工作態(tài)度;如何規范禮儀、增強互動(dòng)溝通”為主題,用大量生動(dòng)的案例,針對性強,貼近醫院實(shí)際情況,通過(guò)知己、知彼與求美者建立有效溝通的觀(guān)點(diǎn),達到優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最大限度減少可能矛盾。

南京河西美容醫院嚴格貫徹落實(shí)信息公示制度,認真踐行信息透明化承諾,保障求美者權益。通過(guò)利用醫院電子顯示屏、公示牌、服務(wù)手冊等多種形式,完善了醫美信息服務(wù)公示制度,將就醫流程、醫療服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫療信息公開(kāi)告知,切實(shí)提升求美者的安全感、獲得感。

京河西整形美容醫院秉承匠心獨運、個(gè)性施術(shù)的原則,中西貫通,竭誠為求美者打造氣質(zhì)美鼻,滿(mǎn)足求美者各項需求,為求美者提供舒心的醫美體驗。

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