淘寶假“客服”騙走甘洛女子萬(wàn)元積蓄

“他說(shuō)我購物不成功要給我退款，我先后給他提供了4次網(wǎng)銀驗證碼，結果與淘寶賬號綁定的銀行卡上被人取走了一萬(wàn)多元。”家住甘洛縣城南社區的劉女士難過(guò)極了，只因為接了一個(gè)陌生的來(lái)電，她辛苦工作幾年攢了點(diǎn)錢(qián)，卻被騙走了。

騙子冒充淘寶客服和很多年輕女士一樣，劉女士平時(shí)喜歡在網(wǎng)絡(luò )上購物。8月9日晚上，劉女士在淘寶網(wǎng)上看中了一件衣服，付款成功后滿(mǎn)心期待著(zhù)過(guò)幾天能穿上新衣服�？墒堑诙�天劉女士卻等來(lái)了一個(gè)陌生人打來(lái)的電話(huà)，對方聲稱(chēng)是淘寶客服，說(shuō)昨天的訂單沒(méi)有成功，原因是月初銀行比較忙，網(wǎng)銀轉賬沒(méi)有成功，需要給劉女士退款。

劉女士想既然是給自己退款那就應該配合對方，于是加了對方的QQ號碼。在網(wǎng)上，“客服”發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)鏈接，問(wèn)是不是劉女士所買(mǎi)的衣服。劉女士點(diǎn)開(kāi)一看果然是自己昨晚買(mǎi)的衣服，更加相信了對方。

圈套一步步設下這時(shí)“客服”繼續打電話(huà)，問(wèn)劉女士所用的網(wǎng)銀是哪家銀行的。劉女士告訴對方是農行的，對方又發(fā)過(guò)來(lái)一個(gè)鏈接，讓劉女士按照上面指示的內容填上銀行賬號和密碼。“客服”讓劉女士不要掛電話(huà)，說(shuō)一會(huì )兒她會(huì )收到一個(gè)帶有驗證碼的短信，要把那個(gè)驗證碼發(fā)過(guò)去。劉女士一一照辦，收到驗證碼后也給對方發(fā)了過(guò)去。

可不一會(huì )兒劉女士就收到一條短信，提示自己的銀行卡消費了4799元。劉女士心生疑惑，問(wèn)“客服”怎么給我退款，卻消費了我的錢(qián)。“客服”解釋說(shuō)，這四千多元是我們打到你卡里的，這樣是為了提高信譽(yù)度。劉女士還是覺(jué)得不對勁，可是“客服”讓劉女士放心，說(shuō)這些錢(qián)都是客服的錢(qián)，要想退款成功就要配合客服工作。

緊接著(zhù)劉女士又收到了一條含有驗證碼的短信，她按對方要求又將驗證碼相告，很快她的手機又收到短信提示銀行卡消費4799元。幾條短信把劉女士弄迷糊了�？�“客服”稱(chēng)要她繼續配合工作，不然造成的損失要劉女士賠償。在威逼利誘之下，劉女士又告訴給對方三次驗證碼，每次之后銀行卡里就少四千多元。

最后劉女士終于反應過(guò)來(lái)自己受騙了，她掛斷了電話(huà)，但是一萬(wàn)多元的積蓄就這樣消失了。 不要相信陌生的來(lái)電辦案民警提示，此類(lèi)案件手法新穎、科技含量較高，有網(wǎng)銀的市民一定要提高警惕，保管好個(gè)人信息，莫讓不法分子有可乘之機。

“如果對方向你索要賬號信息，或者要求你提供手機收到的驗證碼，那么百分之百是騙子。”警方提醒，在網(wǎng)上購物時(shí)，千萬(wàn)不能將銀行卡號、身份證信息、手機收到的在線(xiàn)支付短信驗證碼提供給陌生人，也不要打開(kāi)對方傳來(lái)的網(wǎng)址鏈接。在網(wǎng)絡(luò )購物中如果發(fā)生交易失敗現象，可以撥打購物網(wǎng)站客服電話(huà)咨詢(xún)，不要相信陌生的來(lái)電，避免上當受騙。