喜德打造鄉鎮便民服務(wù)中心標準化服務(wù)平臺

為打造方便、快捷、集中的政務(wù)服務(wù)平臺，喜德縣對24個(gè)鄉鎮便民服務(wù)中心及3個(gè)社區便民中心再去年建設的基礎上進(jìn)行了升級再改造。

一是強化設施建設。5月旬正式啟動(dòng)首批10個(gè)鄉鎮便民服務(wù)中心大廳的標準化建設，改善辦公環(huán)境，增添便民設施，建設面積520平方米，計劃6月底完工，7月投入使用。

二是完善工作制度。完善了《便民服務(wù)中心辦事流程圖》、《鄉鎮便民服務(wù)中心辦事指南》、《首問(wèn)負責制度》、《限時(shí)辦結制度》《責任追究制度規》、《投訴舉報制度》、《鄉鎮便民服務(wù)中心大廳管理制度》、《鄉鎮便民服務(wù)中心全程代理服務(wù)制度》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵評比辦法》等制度。

三是加強隊伍建設。每個(gè)鄉鎮便民中心設置7個(gè)窗口，每個(gè)窗口固定1-2名工作人員，窗口工作人員按照德才兼備的原則抽調政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的同志擔任，并組織窗口人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，培訓人數達105人次。

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