涼山州簡(jiǎn)化流程方便群眾辦事創(chuàng )業(yè)

涼山州簡(jiǎn)化流程方便群眾辦事創(chuàng )業(yè)

越來(lái)越多的事在家門(mén)口就能辦好，“推開(kāi)一扇門(mén)，辦妥所有事”將成為一種常態(tài)，“信息跑腿”將逐步取代“群眾奔波”……記者日前從州政府辦公室獲悉，我州近日出臺《涼山州簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)工作方案》，加快簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程，方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)，隨著(zhù)一系列舉措的落地，將為基層群眾帶來(lái)一系列實(shí)實(shí)在在的喜人變化。

方案提出，州級有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合省對口部門(mén)開(kāi)展的清理規范工作，指導縣市對口部門(mén)做好相關(guān)工作，不多報、不漏報、不瞞報。要結合我州實(shí)際，在公共服務(wù)事項的實(shí)施層級、辦理條件和方式，以及共同服務(wù)部門(mén)等方面提出合理化建議，最大限度地方便基層群眾辦事創(chuàng )業(yè)。

此次清理規范的公共服務(wù)事項是指公民、法人或其他組織辦理相關(guān)事項時(shí)，需政府及所屬部門(mén)（單位）提供或政府有責任提供的公共服務(wù)事項，以及由政府出資或補貼，企業(yè)面向公民、法人或其他組織提供的公共服務(wù)事項。我州將以創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新需求為導向，全面梳理和編制公開(kāi)公共服務(wù)事項清單。對各部門(mén)以及相關(guān)國有企事業(yè)單位、中介服務(wù)機構的有關(guān)政策支持、法律和信息咨詢(xún)、知識產(chǎn)權、就業(yè)創(chuàng )業(yè)和職業(yè)技能培訓等綜合服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，編制創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新服務(wù)事項清單及辦事指南。

我州將以公共服務(wù)公平、可及為目標，對縣市各部門(mén)以及相關(guān)國有企事業(yè)單位、中介服務(wù)機構的公共教育、社會(huì )保障、醫療衛生、住房城鄉建設、文化體育、扶貧脫貧以及供水、供電、供氣、供暖、交通、通信等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，編制便民利民服務(wù)事項清單及辦事指南。創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新和便民利民服務(wù)事項清單通過(guò)政府網(wǎng)站等形式向社會(huì )公開(kāi)。辦事指南內容應當包含項目名稱(chēng)、辦理依據、申請條件、申請材料、基本流程、辦理時(shí)限、收費標準及依據、咨詢(xún)和投訴方式，還應包括申請材料的格式文本、示范文本及常見(jiàn)錯誤示例。

實(shí)施中，將堅決砍掉各類(lèi)無(wú)證明和繁瑣的手續。全面清理各類(lèi)證明和辦事環(huán)節，政府各部門(mén)面向公民、法人和其他組織開(kāi)具的各類(lèi)證明和蓋章環(huán)節，凡沒(méi)有法律、法規依據的，原則上一律取消；確需申請人提供的證明，要嚴格論證，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，并作出明確規定，必要時(shí)履行公開(kāi)聽(tīng)證程序。建立行政機關(guān)內部征詢(xún)機制，辦理公共服務(wù)事項確需有關(guān)證明和核實(shí)有關(guān)情況的，由行政職能部門(mén)之間內部征詢(xún)意見(jiàn)，不得要求申請人提供。

同時(shí)，將大力推進(jìn)辦事流程簡(jiǎn)化優(yōu)化和服務(wù)方式創(chuàng )新。切實(shí)發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）的服務(wù)功能，推行公共服務(wù)一次受理、一次告知、一表全流程通用等服務(wù)，努力簡(jiǎn)化群眾辦事流程。各縣市政府要加強政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)地、人員、經(jīng)費保障，努力拓展政務(wù)服務(wù)方式，積極推行一站式辦理、上門(mén)辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務(wù)。結合我州縣鄉交通不便、外出務(wù)工人員多等實(shí)際情況，探索開(kāi)展片區集中辦理和州本級集中代辦服務(wù)。各縣市政務(wù)服務(wù)中心要積極指導鄉鎮（街道）便民服務(wù)中心和村（社區）便民服務(wù)站開(kāi)展相關(guān)公共服務(wù)事項進(jìn)駐工作，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)公共服務(wù)事項窗口前移、重心下移，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。加快推進(jìn)行政審批標準化建設，推進(jìn)公共服務(wù)全程標準化、電子化、程序化運行。

此外，還將大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”。加強統籌協(xié)調，強化配合協(xié)作，以我州建立政務(wù)云為契機，整合公共服務(wù)信息資源，構建全州公共服務(wù)數據交換平臺，加快推動(dòng)跨部門(mén)、跨區域、跨行業(yè)信息網(wǎng)上互通共享、校驗核對，變“群眾來(lái)回跑”為“部門(mén)協(xié)同辦”。大力推進(jìn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上取件，逐步構建實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動(dòng)客戶(hù)端、自助終端等多種形式有機統一的平臺，減少基層群眾往返跑路，降低辦事成本。暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，要通過(guò)多種方式提供全程在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，避免群眾“反復跑路”。各級各部門(mén)公共服務(wù)事項全部納入市行政效能電子監察系統，加大實(shí)時(shí)監控、預警糾錯、績(jì)效評估和監督考核力度，確保公共服務(wù)全過(guò)程可考核、可評價(jià)、有追蹤、受監督。

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