西昌網(wǎng)吧轉型之路 精致化服務(wù)成新賣(mài)點(diǎn)
隨著(zhù)手機、平板電腦等上網(wǎng)設備移動(dòng)終端的普及，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人似乎越來(lái)越少了，一些曾經(jīng)坐著(zhù)就能收錢(qián)的老網(wǎng)吧面臨著(zhù)客源減少、市場(chǎng)競爭激烈等諸多問(wèn)題，長(cháng)期處于艱難維持的狀態(tài)，也有一些網(wǎng)吧通過(guò)轉變思維、提升服務(wù)打開(kāi)銷(xiāo)路，實(shí)現成功轉型。
A開(kāi)放審批 新入行者看好未來(lái)市場(chǎng)
去年底，我省出臺了《四川省文化廳關(guān)于擴大網(wǎng)吧準入試點(diǎn)工作促進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)健康發(fā)展的通知》，開(kāi)放了封閉7年的單體網(wǎng)吧審批權限，并要求各市州制定本地網(wǎng)吧發(fā)展規劃。今年3月21日，我州文化影視出版局發(fā)布了“關(guān)于印發(fā)《涼山州互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)展規劃》的通知”，對新開(kāi)網(wǎng)吧的準入標準及布局規定等提出了明確的要求。記者從州文化影視出版局了解到，截至今年3月，全州共有合法網(wǎng)吧320家，此次放開(kāi)審批權限后，預計會(huì )有不少新開(kāi)網(wǎng)吧進(jìn)入到市場(chǎng)。
據西昌市工商行政管理局提供的數據，到今年10月，西昌市內以個(gè)人企業(yè)形式注冊的網(wǎng)吧有114家，其中于文化部門(mén)開(kāi)放單體網(wǎng)吧審批權限之后新通過(guò)審批注冊的網(wǎng)吧就有7家。
今年28歲的謝飛和朋友合伙，于一個(gè)月前新開(kāi)了一家網(wǎng)吧，就他目前經(jīng)營(yíng)情況而言，平時(shí)的上座率一般在五成至七成，節假日可以達到滿(mǎn)座，偶爾還會(huì )出現排隊等座的情況。他說(shuō)：“網(wǎng)吧的受眾主要是80后和90后年齡層的顧客，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的感覺(jué)和在家里是不一樣的，出來(lái)上網(wǎng)能和朋友交流、競技，這種打游戲的氛圍是自己在家上網(wǎng)無(wú)法滿(mǎn)足的，并且我們網(wǎng)吧的硬件采用最頂級的配置，能為顧客帶來(lái)絕佳的上網(wǎng)體驗。”這家網(wǎng)吧投資了一百多萬(wàn)元，他預計能在一年左右回本。
B傳統模式難經(jīng)營(yíng) 轉變思路是出路
一位從業(yè)多年的業(yè)內人士告訴記者：“由于網(wǎng)吧更新設備所需的投資較大，很多網(wǎng)吧采取短期流轉的形式，開(kāi)了三五年，賺了些錢(qián)就轉讓給別人，下一任投資者更新設備，賺了錢(qián)再打給下一家，這樣的投資模式放在過(guò)去網(wǎng)吧生意最旺的時(shí)候也許還能賺到不少錢(qián)，但現在這樣做的利潤越來(lái)越薄了。”
在采訪(fǎng)中，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者們紛紛表示“傳統網(wǎng)吧的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。”與此同時(shí)，房租也在逐年上漲，除了少部分接納未成年人、靠游走在違法邊緣地帶牟取利益的經(jīng)營(yíng)者而外，很多經(jīng)營(yíng)者都意識到網(wǎng)吧的“傳統”模式亟待改變。
相較于過(guò)去單純提供上網(wǎng)場(chǎng)所的傳統網(wǎng)吧模式而言，新的轉型方向主要有三種：一是主辦大型的電子競技活動(dòng)，提高知名度；二是將網(wǎng)吧打造成咖啡館式的“網(wǎng)咖”，形成文化消費；三是結合超市、臺球室等其他設施形成綜合型娛樂(lè )場(chǎng)所。目前西昌市
宏博網(wǎng)咖是傳統網(wǎng)吧轉型中比較突出的成功案例，以上幾種轉型模式均有嘗試。
據宏博的投資人肖先生介紹，以傳統網(wǎng)吧模式經(jīng)營(yíng)的宏博網(wǎng)吧第一年上座率八成，第二年七成，第三年就只有五成了。為了改變這種局面，宏博的管理層去到了外地一些著(zhù)名網(wǎng)吧考察學(xué)習，2013年11月開(kāi)了西昌第一家“網(wǎng)咖”宏博網(wǎng)咖，涵蓋了上網(wǎng)和餐飲服務(wù)。自開(kāi)業(yè)以來(lái)宏博網(wǎng)咖的上座率保持在八成以上水平。
網(wǎng)吧組織電子競技活動(dòng)并非新鮮事，但規模大的賽事很少，宏博網(wǎng)咖正在與涼山電信、涼山電視臺合作籌辦電子競技活動(dòng)，投資人肖先生表示很看好電子競技領(lǐng)域的發(fā)展，他說(shuō)：“以前一直在做，但現在要走規�；肪�(xiàn)，注重和媒體合作，實(shí)現影響力的進(jìn)一步提升。”
C發(fā)展新趨勢 精致化服務(wù)是重點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)思路由過(guò)去側重于設備的選配，拓展到對環(huán)境的投資和服務(wù)的提升，記者在走訪(fǎng)中了解到，這種變化已成為時(shí)下網(wǎng)吧轉型一種顯著(zhù)的趨勢。在受訪(fǎng)的網(wǎng)吧中，不少管理者提到對于環(huán)境舒適度的考究，桌椅間距、高矮等諸多細節都是經(jīng)過(guò)反復體驗選定的。
在人們的刻板印象中，網(wǎng)吧環(huán)境通常是烏煙瘴氣、光線(xiàn)昏暗的，然而據記者實(shí)地調查，現在很多網(wǎng)吧，包括一些由舊網(wǎng)吧重新裝修打造的環(huán)境都是通風(fēng)效果較好，沒(méi)有什么異味，光線(xiàn)明亮的。而這些環(huán)境清新的新式網(wǎng)吧比傳統的網(wǎng)吧定價(jià)通常每小時(shí)貴1元錢(qián)，同時(shí)各個(gè)網(wǎng)吧都有不同程度的會(huì )員優(yōu)惠政策，通過(guò)充值一定的數額，能以普通網(wǎng)吧相同的優(yōu)惠價(jià)格享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從網(wǎng)吧方面看，還起到了留客的作用。
西昌九天網(wǎng)絡(luò )會(huì )所也是近期剛裝修好，選擇了“小而精”的路線(xiàn)，其投資人表示：“出來(lái)上網(wǎng)很多都是朋友相約，所以我們側重于打造這樣一個(gè)安靜舒適同時(shí)設備精良的場(chǎng)所，我們的機子并不多，希望通過(guò)周到的服務(wù)給每位顧客提供最舒適的體驗。”在西昌有著(zhù)9年網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的勝利網(wǎng)城也看到了環(huán)境和服務(wù)這方面的契機，正在打造全新的勝利網(wǎng)咖，先以其中一家分店試點(diǎn)轉型。
A開(kāi)放審批 新入行者看好未來(lái)市場(chǎng)
去年底，我省出臺了《四川省文化廳關(guān)于擴大網(wǎng)吧準入試點(diǎn)工作促進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)健康發(fā)展的通知》，開(kāi)放了封閉7年的單體網(wǎng)吧審批權限，并要求各市州制定本地網(wǎng)吧發(fā)展規劃。今年3月21日，我州文化影視出版局發(fā)布了“關(guān)于印發(fā)《涼山州互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)展規劃》的通知”，對新開(kāi)網(wǎng)吧的準入標準及布局規定等提出了明確的要求。記者從州文化影視出版局了解到，截至今年3月，全州共有合法網(wǎng)吧320家，此次放開(kāi)審批權限后，預計會(huì )有不少新開(kāi)網(wǎng)吧進(jìn)入到市場(chǎng)。
據西昌市工商行政管理局提供的數據，到今年10月，西昌市內以個(gè)人企業(yè)形式注冊的網(wǎng)吧有114家，其中于文化部門(mén)開(kāi)放單體網(wǎng)吧審批權限之后新通過(guò)審批注冊的網(wǎng)吧就有7家。
今年28歲的謝飛和朋友合伙，于一個(gè)月前新開(kāi)了一家網(wǎng)吧，就他目前經(jīng)營(yíng)情況而言，平時(shí)的上座率一般在五成至七成，節假日可以達到滿(mǎn)座，偶爾還會(huì )出現排隊等座的情況。他說(shuō)：“網(wǎng)吧的受眾主要是80后和90后年齡層的顧客，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的感覺(jué)和在家里是不一樣的，出來(lái)上網(wǎng)能和朋友交流、競技，這種打游戲的氛圍是自己在家上網(wǎng)無(wú)法滿(mǎn)足的，并且我們網(wǎng)吧的硬件采用最頂級的配置，能為顧客帶來(lái)絕佳的上網(wǎng)體驗。”這家網(wǎng)吧投資了一百多萬(wàn)元，他預計能在一年左右回本。
B傳統模式難經(jīng)營(yíng) 轉變思路是出路
一位從業(yè)多年的業(yè)內人士告訴記者：“由于網(wǎng)吧更新設備所需的投資較大，很多網(wǎng)吧采取短期流轉的形式，開(kāi)了三五年，賺了些錢(qián)就轉讓給別人，下一任投資者更新設備，賺了錢(qián)再打給下一家，這樣的投資模式放在過(guò)去網(wǎng)吧生意最旺的時(shí)候也許還能賺到不少錢(qián)，但現在這樣做的利潤越來(lái)越薄了。”
在采訪(fǎng)中，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者們紛紛表示“傳統網(wǎng)吧的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。”與此同時(shí)，房租也在逐年上漲，除了少部分接納未成年人、靠游走在違法邊緣地帶牟取利益的經(jīng)營(yíng)者而外，很多經(jīng)營(yíng)者都意識到網(wǎng)吧的“傳統”模式亟待改變。
相較于過(guò)去單純提供上網(wǎng)場(chǎng)所的傳統網(wǎng)吧模式而言，新的轉型方向主要有三種：一是主辦大型的電子競技活動(dòng)，提高知名度；二是將網(wǎng)吧打造成咖啡館式的“網(wǎng)咖”，形成文化消費；三是結合超市、臺球室等其他設施形成綜合型娛樂(lè )場(chǎng)所。目前西昌市
宏博網(wǎng)咖是傳統網(wǎng)吧轉型中比較突出的成功案例，以上幾種轉型模式均有嘗試。
據宏博的投資人肖先生介紹，以傳統網(wǎng)吧模式經(jīng)營(yíng)的宏博網(wǎng)吧第一年上座率八成，第二年七成，第三年就只有五成了。為了改變這種局面，宏博的管理層去到了外地一些著(zhù)名網(wǎng)吧考察學(xué)習，2013年11月開(kāi)了西昌第一家“網(wǎng)咖”宏博網(wǎng)咖，涵蓋了上網(wǎng)和餐飲服務(wù)。自開(kāi)業(yè)以來(lái)宏博網(wǎng)咖的上座率保持在八成以上水平。
網(wǎng)吧組織電子競技活動(dòng)并非新鮮事，但規模大的賽事很少，宏博網(wǎng)咖正在與涼山電信、涼山電視臺合作籌辦電子競技活動(dòng)，投資人肖先生表示很看好電子競技領(lǐng)域的發(fā)展，他說(shuō)：“以前一直在做，但現在要走規�；肪�(xiàn)，注重和媒體合作，實(shí)現影響力的進(jìn)一步提升。”
C發(fā)展新趨勢 精致化服務(wù)是重點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)思路由過(guò)去側重于設備的選配，拓展到對環(huán)境的投資和服務(wù)的提升，記者在走訪(fǎng)中了解到，這種變化已成為時(shí)下網(wǎng)吧轉型一種顯著(zhù)的趨勢。在受訪(fǎng)的網(wǎng)吧中，不少管理者提到對于環(huán)境舒適度的考究，桌椅間距、高矮等諸多細節都是經(jīng)過(guò)反復體驗選定的。
在人們的刻板印象中，網(wǎng)吧環(huán)境通常是烏煙瘴氣、光線(xiàn)昏暗的，然而據記者實(shí)地調查，現在很多網(wǎng)吧，包括一些由舊網(wǎng)吧重新裝修打造的環(huán)境都是通風(fēng)效果較好，沒(méi)有什么異味，光線(xiàn)明亮的。而這些環(huán)境清新的新式網(wǎng)吧比傳統的網(wǎng)吧定價(jià)通常每小時(shí)貴1元錢(qián)，同時(shí)各個(gè)網(wǎng)吧都有不同程度的會(huì )員優(yōu)惠政策，通過(guò)充值一定的數額，能以普通網(wǎng)吧相同的優(yōu)惠價(jià)格享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從網(wǎng)吧方面看，還起到了留客的作用。
西昌九天網(wǎng)絡(luò )會(huì )所也是近期剛裝修好，選擇了“小而精”的路線(xiàn)，其投資人表示：“出來(lái)上網(wǎng)很多都是朋友相約，所以我們側重于打造這樣一個(gè)安靜舒適同時(shí)設備精良的場(chǎng)所，我們的機子并不多，希望通過(guò)周到的服務(wù)給每位顧客提供最舒適的體驗。”在西昌有著(zhù)9年網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的勝利網(wǎng)城也看到了環(huán)境和服務(wù)這方面的契機，正在打造全新的勝利網(wǎng)咖，先以其中一家分店試點(diǎn)轉型。
