會(huì )東縣鄉鎮便民服務(wù)中心解決四難問(wèn)題 切實(shí)便民服務(wù)

隨著(zhù)服務(wù)型政府的建立，鄉鎮政府承擔的服務(wù)職能越來(lái)越廣泛，與群眾的聯(lián)系也越來(lái)越密切。涼山州會(huì )東縣各鄉鎮便民服務(wù)中心轉變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、努力為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

一、解決“門(mén)難進(jìn)”問(wèn)題。將各項涉農日常事務(wù)全部集中在便民服務(wù)中心，采取“集中辦公”與“輪流值班”相結合，逢趕集天所有業(yè)務(wù)人員全部到崗辦理事務(wù)，平時(shí)安排業(yè)務(wù)人員輪流值班。

二、解決“人難找”問(wèn)題。制作黨員便民服務(wù)聯(lián)系卡1.3萬(wàn)多張下發(fā)農戶(hù)，將各類(lèi)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)人員、服務(wù)項目、聯(lián)系電話(huà)等信息印在卡上，方便農戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，聯(lián)系辦理時(shí)間和應具備材料。

三、解決“事難辦”。將便民服務(wù)中心各種事項的辦事須知、程序、申報材料全部上墻，編印便民服務(wù)“一次性告知”小冊子5萬(wàn)余冊免費發(fā)放群眾，提高工作效率。

四、解決“臉難看”。將便民服務(wù)中心各崗位服務(wù)人員情況公示上墻，設定“星級”服務(wù)、黨員示范服務(wù)等崗位，設立群眾意見(jiàn)箱，公開(kāi)效能投訴電話(huà)，規范行政行為。