品質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng )新，得物積極提升用戶(hù)網(wǎng)購安全感

多年以來(lái)，得物一直致力于潮流領(lǐng)域的發(fā)展，現已成長(cháng)為國內知名的潮流網(wǎng)購社區，吸引著(zhù)眾多國內外品牌的入駐并首發(fā)新品，很多國潮新品、品牌球鞋、聯(lián)名款潮物、限量版藝術(shù)品一經(jīng)上線(xiàn)就迅速售罄，這與得物為用戶(hù)搭建的良好“網(wǎng)購體驗”是分不開(kāi)的。

得物不斷科技創(chuàng )新，為用戶(hù)帶來(lái)良好購物體驗

為了讓用戶(hù)獲得更好的線(xiàn)上購物體驗，得物通過(guò)積極探索科技應用創(chuàng )新，把前沿科技應用到購物場(chǎng)景中。得物率先建立了全行業(yè)最大的潮流商品模型庫，覆蓋球鞋、箱包、配飾等品類(lèi)”。用戶(hù)在得物的商品詳情頁(yè)，可以通過(guò)AR、3D等不同形式，直觀(guān)感受到該商品的尺寸大小、細節特征、穿搭效果，從而能更快、更準確地找到自己喜愛(ài)的商品。

此外，得物上線(xiàn)的“AR虛擬試穿”產(chǎn)品功能也深受年輕消費者歡迎，該功能于2020年1月上線(xiàn)后，由于貼合度、真實(shí)性都能達到“像素級”還原，每天能夠幫助超過(guò)30%的用戶(hù)進(jìn)行消費決策。2020年9月，得物又將AR技術(shù)應用于“防偽”場(chǎng)景中，通過(guò)掃描“鑒別證書(shū)”可以查看部分商品的AR模型，進(jìn)一步提升用戶(hù)網(wǎng)購安全感。

得物打造品質(zhì)服務(wù)，助力潮流文化發(fā)展

一直以來(lái)，得物執行著(zhù)嚴格的全流程品控機制，創(chuàng )新推出了“先鑒別，后發(fā)貨”的服務(wù)模式，不論用戶(hù)從得物上購買(mǎi)何種商品,開(kāi)箱時(shí)都能看到一套“防偽套件”———官方出具的鑒別證書(shū)、防偽扣/防偽貼等，甚至不少年輕消費者把“穿球鞋不拆防偽扣”視作一種時(shí)尚。而對于得物來(lái)說(shuō)，“防偽套件”代表了一種統一交付標準，是向用戶(hù)提供的品質(zhì)承諾。值得一提的是，每件產(chǎn)品都是全檢而非抽檢，并由多個(gè)鑒別師分開(kāi)鑒別,全部鑒別結果為正品才會(huì )出具鑒別證書(shū)。

對于潮流品牌方，得物依靠多年來(lái)對潮流趨勢的敏銳察覺(jué)和把握，通過(guò)對年輕人消費偏好、消費習慣、消費規律的研究，幫助品牌方通過(guò)社區與消費者進(jìn)行直接溝通，從而獲得新品的真實(shí)反饋，便于品牌靈活地對產(chǎn)品和產(chǎn)能進(jìn)行調整，保持潮流商品的供需動(dòng)態(tài)平衡。通過(guò)得物在潮流領(lǐng)域的一系列的創(chuàng )新與探索，將會(huì )更好的促進(jìn)潮流文化快速發(fā)展。

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