州政務(wù)服務(wù)中心公安窗口與西昌德昌公安窗口開(kāi)展互動(dòng)交流

近日，涼山州政務(wù)服務(wù)中心公安窗口首席代表馬紅一行先后深入涼山州西昌市、德昌市政務(wù)服務(wù)中心參觀(guān)，在實(shí)地查看政務(wù)中心公安窗口后，與縣、市局主要領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了座談交流。

在聽(tīng)取西昌市局行政審批事項進(jìn)駐情況及存在的問(wèn)題和困難后，馬紅對市局積極推進(jìn)戶(hù)籍管理創(chuàng )新，尤其是擬將城區6個(gè)派出所戶(hù)籍工作集中辦理的思路給予充分肯定。同時(shí)要求，一要按照“應減必減、應進(jìn)必進(jìn)、審管分離”原則，真正實(shí)現“兩集中、兩到位”，徹底改變行政審批窗口“只掛號不看病”的狀況。二要進(jìn)一步加強與州局窗口之間的溝通協(xié)調，做到無(wú)縫對接，更好服務(wù)群眾。三要緊緊圍繞“建設一流窗口、提供一流服務(wù)”的工作目標，建立健全行政審批機制，確保辦事效率不斷提升，工作作風(fēng)明顯轉變，履職能力明顯增強，力爭將市局行政審批窗口打造成全州示范性標準窗口。

在了解德昌縣局當前行政審批工作開(kāi)展情況介紹后，馬紅指出：一是應在指揮中心和法制部門(mén)的指導下繼續清理精簡(jiǎn)行政審批服務(wù)事項。二是清理后的服務(wù)事項按“應進(jìn)必進(jìn)”的

原則統一進(jìn)駐政務(wù)中心公安窗口集中受理。三是所有進(jìn)駐事項必須遵循“一窗進(jìn)出”的原則，構建以項目為核心的審批流程新模式，實(shí)現“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”。四是要按“政務(wù)公開(kāi)”要求將所有服務(wù)事項的審批依據、審批流程、收費標準、辦理時(shí)限、投訴電話(huà)等向社會(huì )公開(kāi)，全面接受人民群眾的監督。五是窗口人員必須規范著(zhù)裝、文明用語(yǔ)、嚴格執法、熱情服務(wù)，要建立滿(mǎn)意度測評、績(jì)效管理和行政問(wèn)責等機制，杜絕出現違紀違規現象。六是要在服務(wù)群眾的實(shí)際中改進(jìn)工作作風(fēng)，在便民、利民上下功夫，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續，減少審批環(huán)節，為群眾提供最高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決好為民服務(wù)的“最后一步路”。