州政務(wù)服務(wù)中心建設局窗口嚴格落實(shí)“首問(wèn)責任制度”，堅持“一次

建設局窗口工作人員始終堅持“首問(wèn)責任制”和“一次性告知制”，收到了辦事群眾的好評。在工作中，對屬于自己職責范圍內的，要立即受理或辦理，不具備辦理條件的，要說(shuō)明原因。對不屬于自己職責范圍內的，要幫助其聯(lián)系或指引到有關(guān)科室或單位。工作人員積極對待每位服務(wù)對象堅決做到有問(wèn)必答、有問(wèn)必果。堅持一次性告知制度始終遵循群眾至上、熱情服務(wù)、便民高效原則。對符合條件、材料齊全并能當時(shí)辦理的均即時(shí)辦理；對手續、材料不齊全或不符合規定的，均一次性告知其所需補充的全部手續和資料，或不予受理的法律依據。