冕寧縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習會(huì )議

9月11日，涼山州冕寧縣政務(wù)服務(wù)中心組織召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習會(huì )，分別對《中共冕寧縣委辦公室關(guān)于轉發(fā)<中共涼山州委關(guān)于印發(fā)涼山州關(guān)心激勵干部干事創(chuàng )業(yè)十項措施的通知>的通知》冕委辦發(fā)[2015]112號和《中共冕寧縣委維穩領(lǐng)導小組關(guān)于對發(fā)生大規模群體性事件實(shí)施問(wèn)責查究有關(guān)事項的通知》文件進(jìn)行了深入學(xué)習。會(huì )議要求全體干部職工要加強政治理論以及具體業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，提高自身的政治理論修養，在工作中要善于創(chuàng )新，要以發(fā)展、創(chuàng )新的眼光去對待問(wèn)題，不能固守陳舊的工作方式去解決問(wèn)題，做到勤思想、善分析，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。

會(huì )議強調，中心要堅持以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以強化監督管理為手段，進(jìn)一步暢通訴求渠道，切實(shí)抓好“和諧穩定”工作，積極化解社會(huì )矛盾，努力實(shí)現讓企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的工作目標。中心通過(guò)設立意見(jiàn)箱、發(fā)放調查問(wèn)卷、公布投訴舉報電話(huà)、推行網(wǎng)上舉報投訴、定期回訪(fǎng)企業(yè)和辦事群眾等途徑，暢通群眾和辦事群眾信訪(fǎng)渠道。對于群眾訴求，及時(shí)開(kāi)展調查研究，協(xié)同相關(guān)部門(mén)，注重工作方法，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，對群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復、辦結；對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”。

同時(shí)，切實(shí)做好矛盾排查。一方面針對在政務(wù)服務(wù)工作中的苗頭性、傾向性問(wèn)題，力爭在抓好超前排查上下功夫，切實(shí)做好不穩定因素的排查化解工作，對排查出的矛盾隱患做到心中有數，增強工作的針對性；另一方面實(shí)行信息報告制度，隨時(shí)掌握不穩定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對群眾關(guān)心的政務(wù)服務(wù)工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現，準確掌握，超前處置化解矛盾與實(shí)際工作同步進(jìn)行，從而提高政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。