喜德縣政務(wù)服務(wù)中心“四結合”打牢為民服務(wù)基礎

為深入有效開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，將活動(dòng)成果轉化為實(shí)實(shí)在在的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，涼山州喜德縣政務(wù)服務(wù)中心緊密結合工作實(shí)際，注重打牢學(xué)習基礎，采取“四結合”狠抓各項活動(dòng)落實(shí)，營(yíng)造了積極高效、溫馨和諧的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，有效提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

一是將學(xué)習與提升政務(wù)服務(wù)能力相結合。在教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中心始終把學(xué)習放在解決問(wèn)題的首要位置，將學(xué)習文件精神和學(xué)習本職業(yè)務(wù)結合，采取集體學(xué)習、定期自學(xué)、組織討論、撰寫(xiě)心得體會(huì )等靈活多樣的學(xué)習方式領(lǐng)會(huì )上級精神、掌握業(yè)務(wù)知識，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力。

二是將征求意見(jiàn)建議與解決企業(yè)和群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題相結合。通過(guò)印發(fā)征求意見(jiàn)稿、設置意見(jiàn)箱、召開(kāi)職工、群眾座談會(huì )等多種形式了解收集來(lái)自各方面、各階層對中心“四風(fēng)”及政務(wù)服務(wù)建設方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)有效解決了服務(wù)態(tài)度不佳、工作紀律不嚴、關(guān)心群眾不夠、服務(wù)不周到等問(wèn)題，為建設人民滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)中心打下良好基礎。

三是將深化服務(wù)理念與舉力推動(dòng)為民務(wù)實(shí)清廉規范化服務(wù)相結合。充分調動(dòng)窗口工作人員的積極性，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，規范工作行為和文明用語(yǔ)，并通過(guò)組織工作人員觀(guān)看違規違紀視頻、警示教育紀實(shí)片，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和做法，警示全體人員時(shí)刻遵守“為民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，增強大局意識、為民服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

四是將營(yíng)造溫馨氛圍與堅持走群眾路線(xiàn)相結合。全面推行溫馨服務(wù)10忌語(yǔ)、“四個(gè)一樣”工作規范（干部群眾一樣尊重，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，大件小件一樣對待），有效調動(dòng)了中心干部職工“立說(shuō)立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹(shù)立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，讓群眾真正感受到了中心開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)實(shí)在在的效果。