州政務(wù)服務(wù)中心質(zhì)監局窗口深入開(kāi)展“五心”服務(wù)

為了更好地服務(wù)群眾，展示質(zhì)監形象。全國代碼管理中心在全國代碼系統內開(kāi)展了“創(chuàng )五心”活動(dòng)。即：愛(ài)心給予人民——立足崗位獻愛(ài)心，代碼事業(yè)為人；舒心給予顧客——給您一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，給您一個(gè)賓至如歸的感覺(jué)；精心給予工作——認真負責，勇于創(chuàng )新，注意細節，精益求精；真心給予同志——用真誠營(yíng)造和諧，以團結形成合力；信心給予自己——我是顧客滿(mǎn)意的代碼人，我能成為顧客最滿(mǎn)意的代碼人。州質(zhì)監局窗口緊緊圍繞這一主題認真開(kāi)展“創(chuàng )五心”活動(dòng)，以此為奮進(jìn)目標，以群眾需要為服務(wù)導向，群眾滿(mǎn)意為評價(jià)標準，不斷改進(jìn)窗口服務(wù)細節。

質(zhì)監局窗口以“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”為服務(wù)宗旨。嚴格按照代碼工作“五公開(kāi)”規定，（1、公開(kāi)代碼辦證收費依據；2、公開(kāi)代碼辦證收費標準和程序；3、公開(kāi)辦證人員身份；4、公開(kāi)申請辦證人員依法享有的權利；5、公開(kāi)處罰依據）重新印制服務(wù)指南，細化服務(wù)項目，還印制了代碼工作“十不準”規定，主動(dòng)接受服務(wù)客戶(hù)和廣大群眾的監督和評價(jià)，加強自我約束與自我提高。并將“五心”要求展示上墻，隨時(shí)提醒銘記于心。要求窗口人員從實(shí)際行動(dòng)出發(fā)，辦證更快、更好，努力踐行“五心”要求，體現質(zhì)監形象。