德昌縣政務(wù)服務(wù)中心“四個(gè)更加”展示窗口新形象

在深入推進(jìn)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，涼山州德昌縣政務(wù)服務(wù)中心以“四個(gè)更加”展示服務(wù)窗口的新形象。

一是更加注重協(xié)調合作。緊密結合工作實(shí)際，不僅要進(jìn)一步加強窗口與局內部相關(guān)科室的協(xié)調交流，努力形成既分工負責，又緊密合作的良好氛圍，同時(shí)積極與工作聯(lián)系窗口溝通聯(lián)絡(luò )，努力實(shí)現行政審批服務(wù)工作暢通零障礙。

二是更加注重效能提升。在行政審批“提質(zhì)、提速、提效”的基礎上，進(jìn)一步清理行政審批事項，優(yōu)化行政審批流程，對194項行政審批和許可事項再次進(jìn)行時(shí)限壓縮，盡可能提高各窗口的行政審批效率，滿(mǎn)足人民群眾的辦事需求。截止8月，共辦理各類(lèi)行政事項190075件。

三是更加注重服務(wù)創(chuàng )新。按照“合法高效”的原則，大膽嘗試，不斷創(chuàng )新工作方法。大力推行服務(wù)受理零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)事項零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴的“五零服務(wù)”機制，著(zhù)力提升服務(wù)水平。

四是更加注重文明服務(wù)。進(jìn)一步增強窗口工作人員的文明服務(wù)意識，堅持推行“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲；接待熱心，聽(tīng)取陳述有耐心，解讀政策法規要細心，解決問(wèn)題要公心”的文明服務(wù)程序，讓辦事群眾感受一份公正、一份尊重，一份真誠。